Yaman Amortisör İade ve Değişim Koşulları

Yaman Amortisör olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarız. Ancak, satın aldığınız ürünün beklentilerinizi karşılamaması durumunda veya ürünle ilgili bir sorun yaşamanız halinde aşağıdaki iade ve değişim koşullarını uygularız.

İade Koşulları

  • Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu kapsamında, mesafeli sözleşmelerle satın alınan ürünler için 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, otomotiv parçaları gibi özel siparişe göre üretilen ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
  • Ürünün Orijinal Halinde Olması: İade edilecek ürünün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
  • Kullanılmamış Olma: Ürün, kullanılmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olmalıdır.
  • Montajın Yapılmamış Olması: Ürün, aracınıza monte edilmemiş olmalıdır.

Değişim Koşulları

  • Arızalı Ürün: Satın aldığınız ürünün, garanti süresi içerisinde bir arızası olması durumunda ücretsiz olarak değişim yapılır.
  • Yanlış Ürün Gönderimi: Yanlış ürün gönderimi durumunda, ürünün iadesi ve doğru ürünün gönderimi sağlanır.
  • Ürünün Özelliklerinin Farklı Olması: Ürünün, sipariş ettiğiniz özelliklere uygun olmaması durumunda değişim yapılabilir.

İade ve Değişim Süreci

  • Başvuru: İade veya değişim talebinizi, fatura fotokopisi ile birlikte yetkili servisine veya satın aldığınız bayiye bildirmeniz gerekmektedir.
  • Değerlendirme: Yetkili servis, talebinizi değerlendirecek ve gerekli incelemeleri yapacaktır.
  • İade/Değişim: İade veya değişim işlemi, inceleme sonucunda uygun görülmesi halinde gerçekleştirilecektir.

Garanti Dışı Durumlar

  • Normal Aşınma ve Yıpranma: Zamanla oluşan doğal aşınma ve yıpranma.
  • Yanlış Kullanım: Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen kurallara uyulmaması sonucu oluşan hasarlar.
  • Kaza Sonucu Oluşan Hasarlar: Trafik kazası, çarpma gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.
  • Yetkisiz Tamir: Yetkili servis dışında yapılan tamirler sonucu oluşan sorunlar.
  • Modifiye Uygulamalar: Ürünün orijinal yapısının değiştirilmesi sonucu oluşan sorunlar.

Önemli Notlar:

  • Kargo Ücretleri: İade veya değişim işlemlerinde, kargo ücreti genellikle müşteriye aittir. Ancak, ürünün arızalı olması veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  • İade Süresi: İade işlemi için belirlenen süre, ürünün türüne ve iade nedenine göre değişiklik gösterebilir.
  • Yasal Haklarınız: Tüketici Kanunu kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır.

Yaman Amortisör olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. İade ve değişim süreçlerimizle ilgili daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.